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LEAD WHATS

Sua empresa divulga apenas 1 número e todos os colaboradores atendem seus clientes usando nossa plataforma web.


OPERACIONAL & AUTOMATIZADO

Um perfeito sistema de atendimento automatizado e operacional via WhatsApp para sua empresa! Uma plataforma Completa para você que deseja atender seus clientes de uma forma amigável e personalizada.

O melhor, é que tudo isso poderá ser feito de uma forma que torne sua empresa exclusiva! conquiste o máximo em autonomia, ofereça aos seus clientes um pré-atendimento Automatizado Exclusivo e Inovador!

Em Atendimento ao Consumidor sua empresa, poderá oferecer atendimentos simultâneos com um ou inúmeros operadores com o atendimento operacional por departamento, tudo de forma simples, segura e controlada, contando sempre com o máximo em segurança e controle de atendimento. Ao realizar atendimentos simultâneos aos seus clientes você terá total controle e registros dos atendimentos com possibilidade de Transferência de atendimento para um determinado departamento e ou para um determinado operador. .

MAILING ENRIQUECIDO

Seus contatos enriquecem de forma engajada! para Empresas que desejam conhecer seus clientes de uma forma inigualável e super personalizada, terá à disposição, informações detalhadas sobre seus clientes, contando sempre com o máximo de informações sociais, catalogadas automaticamente à medida da comunicação entre empresa e cliente. Capaz de gerenciar e enriquecer os contatos que fizeram a comunicação com seu canal de atendimento, saiba, por onde andam seus clientes!  possuimos ferramentas exclusivas e inéditas! O qual, concede à empresa, dados detalhados de seus clientes, dados como: Operadora, Região, Gênero, Imagem, Facebook, Twitter, Google+, Youtube e outros… Com a Plataforma sua Empresa se torna eficiente em atendimento, dando acesso a canais de comunicação com ferramentas e informações concentradas nas necessidades de cada um.  

OPERADORES OFFLINE ?

Seus contatos podem deixar recados! A Plataforma LEAD WHATS possui caixa de mensagens, assim, os contatos podem deixar um recado ou executar a comunicação, mesmo que não haja operadores disponíveis para o atendimento. A Plataforma é capaz de gerenciar mensagens recebidas como recados ou comunicação sem operadores! Permitindo que não haja perdas às tentativas de comunicação, e mais… e com a ferramenta de Caixa de Mensagem, você poderá oferecer um Canal de sugestões, reclamações, pedidos, relatos e muito mais… aqui você pode usar a imaginação. Poderá ainda, encaminhar as mensagens para um operador ou um departamento, concluindo assim, o ciclo do atendimento online.

GERENCIE SEUS ATENDIMENTOS

Com a Plataforma LEAD WHATS, você tem o poder de acompanhar os Atendimentos em tempo real! Possuindo controle dos Atendimentos, assim, os administradores, poderão acompanhar os atendimentos em tempo real “full time” e os já executados. A Plataforma disponibiliza acompanhamento dos atendimentos em tempo real, ao vivo! Permitindo que você saiba, tudo o que acontece em tempo real.  

CAMPANHAS DE MARKETING

Tendo o poder de executar campanhas de marketing pelo WhatsApp, com envio de mensagens em massa para os contatos que executaram a comunicação com o seu canal de atendimento, da forma que bem satisfazer as necessidades de sua empresa e clientes. Sua Empresa poderá executar campanhas Imediatas, Agendadas, Mensais, Semanais ou Recorrentes! Com esta solução, você poderá executar notificações relâmpago com efetividade imediata, eficiente e garantida, sem riscos de ser penalizado pela prática de spam.  

PESQUISAS & ENQUETES

Com a Plataforma LEAD WHATS você poderá gerar Enquetes e pesquisas online através do WhatsApp. A Plataforma, é constantemente desenvolvida para que seus usuários possam ter a capacidade de executar todas as ideias que possam ser aplicadas ao meio de comunicação, e, fazer pesquisas, é uma destas ideias… pesquisas eleitorais, pesquisa de mercado, e tantas outras pesquisas que forem do desejo do licenciado, é possível criar pesquisas com questionários Ilimitados, sem limite de opções e tudo de uma forma supersimples e supereficiente! E não é apenas isto. Ainda conta com a possibilidade de gerar os relatórios sintéticos e analíticos destas campanhas de pesquisas e ou enquetes, lembrando que, você poderá ainda sim, cruzar os resultados com mais de uma enquete ou pesquisa, simultaneamente. A Plataforma, permite nesta mesma função, que você saiba, quais os menus e opções mais visitadas pelos seus contatos! .

RELATÓRIOS
DETALHADOS

É possível gerar relatórios super detalhados das ações pelo WhatsApp. Sempre com relatórios totalmente eficientes com cálculos expressos em nossas necessidades de conhecimento para com nossas campanhas de marketing mobile mais uma vez, garantindo 100% de eficiência em seus resultados. Se sua Empresa precisa de relatórios, LEAD WHATS é a Resposta! O Licenciado LEAD WHATS, tem o direito de ter acesso a todas as informações de seu trabalho e é por isso que agregamos valores às ferramentas de geração de relatórios de nossa plataforma! Como garantia, declaramos que caso não haja resultados para suas necessidades, nós desenvolveremos gratuitamente para ser aplicado na sua e em todas as demais plataformas. .

APLICATIVO MOBILE

Aplicativo Mobile que trás o sistema de atendimento operacional para dentro do seu celular! você conseguirá atender múltiplos contatos, transferir atendimentos para um determinado departamento ou até mesmo para um determinado operador. Não perca nada por estar utilizando um celular! atenda múltiplos contatos, envie e receba mensagens de texto, vídeos, imagens e arquivos, transfira e ou inicie novos atendimentos. Cada operador poderá ter acesso ao seu painel exclusivo de atendimento operacional WEB e a seu aplicativo de forma simultânea.